企业快讯
我为群众办实事|立足岗位追求品质,全心全意服务业主
2023-01-20
致豪地产始终坚持"用心筑生活"的企业理念,打造品质工程,提供用心服务。万濠禧园作为"万濠系"首个全精装修交付小区,实现圆满交付,赢得客户良好口碑。成绩的取得与客户服务部的贴心服务密不可分,从2022年初禧园二期正式交付至今,他们一直坚守岗位,追求高品质的服务,用实际行动践行着对业主的承诺。
在2022年年初禧园二期正式交付之际,为了达到产品的完美呈现,客服部认真总结一期交付经验,提前引入第三方交付评估机构,联合公司相关部门、施工方、物业逐户查验。客服部全员在项目驻场,安排房修小组第一时间妥善处理业主提出的问题,累计接待364户业主,在大家共同努力下,禧园项目最终完美收官。
交付不仅仅意味着美好的兑现,更是责任的开始。在交付后为期一个月的集中整改期,客服部依旧保持服务质量,分户分项进行问题汇总、分析,联合相关部门和施工单位,主动推进维修工作,不放过一个问题,服务好每一位业主。
2022年2月11日起,万濠禧园二期进入日常维保期。客服部持续项目驻场,室内、公区问题一把抓,主动作为,做到有问题不推脱,彰显着国企担当。发现问题他们总是第一时间到场,联合施工单位迅速排查,耐心沟通,及时解决,受到业主的一致好评。
立足岗位追求品质,全心全意服务业主,是致豪地产的服务目标。客服部切实为业主着想,着力为业主办实事、办好事、解难题,让服务有温度,坚守服务初心,牢记使命担当,不断增强业主的获得感、幸福感、安全感,切实把"我为群众办实事"落到实处。 (致豪地产 徐利君)